Tüketici Hukuku
Tüketici Hukuku
Tüketici Hukuku alanında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili yönetmeliklerin alanına giren konuların, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinde görülen, ihtilaflı hususların çözümünde hizmet verilmektedir.
Tüketici Hakem Heyetlerine götürülebilecek uyuşmazlıklar için her yıl bir parasal değer belirlenir ve bu değerin altındaki tüm sorunlar hakem heyetlerince çözümlenir.
2019 yılı için hakem heyetleri başvuru parasal sınırları şöyledir:
- Büyükşehir Belediyesi statüsünde olan iller için;
- 5.650,00-TL’nin altında olan uyuşmazlıklar İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
- 5.650,00-TL ile 8.480,00-TL arasındaki uyuşmazlıklar İl Tüketici Hakem Heyetleri
- Büyükşehir Belediyesi statüsünde olmayan iller için;
- İl merkezlerinde değeri 8.480,00-TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri
- İllere bağlı ilçelerde 5.650,00-TL ile 8.480,00-TL arasındaki uyuşmazlıklar İl Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanına girmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti kararına karşı kanunun öngördüğü süre içerisinde Tüketici Mahkemelerine başvurarak itiraz edilebilmektedir. İtiraz edilmez ise heyetin almış olduğu karar bağlayıcıdır ve uygulanmak zorundadır.
Parasal sınırların üzerindeki tüketici uyuşmazlıkları için ise Tüketici Mahkemelerinde dava açılmaktadır
Kıratlı Hukuk tarafından Tüketici Hukuku alanında verilen hizmetlerden bazıları şunlardır:
- Alım satım sözleşmelerinin hazırlanması,
- Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapılacak işlemlerin takibi,
- Tüketicinin şikayetlerine karşı hukuki çözüm yolları üretilmesi,
- Uyuşmazlık sahibi taraflar arasında yapılacak sulh görüşmelerinin sağlanması ve protokole bağlanması,
- Ayıplı mal veya ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü konularında etkin hukuki destek verilmektedir.